Ingenieur mg tech service

MG Tech Service

Un des secrets de réussite du groupe MG-Tech réside dans le fait que nous ne nous limitons pas à concevoir et réaliser des équipements fiables et robustes, mais nous nous engageons à obtenir des taux de fonctionnement élevés. C'est pourquoi nous sommes toujours proches de nos clients, grâce à une hotline gratuite ainsi qu’un audit machine (automatisme, mécanisme, ...)

 

  • Contrat d'entretien

    Le contrat d'entretien MG-Tech est une solution optimale pour préserver la sécurité, la disponibilité et la valeur de vos machines. Suite à l’expiration de votre garantie souscrite lors de votre commande, MG-Tech est en mesure de vous proposer un contrat d’entretien. 

    Nos techniciens habilités, qualifiés et régulièrement formés dans nos usines assurent les inspections et les maintenances préconisées dans le manuel d'entretien.

    Nos contrats d'entretien vous procurent les avantages suivants :

    • S’entretenir 2 fois par an avec nos techniciens
    • Diminuer le nombre d'arrêts et leurs durées
    • Améliorer la durée de vie et la fiabilité de vos équipements
    • Une rentabilité supérieure
    • Une réduction sur les prix des pièces pour les interventions de préventif et sur les pièces de rechange à l’année
  • Support et expertise

    Support téléphonique : Nous garantissons un service d'assistance directe avec des opérateurs spécialisés pour aider le client à analyser et corriger les problèmes mécaniques et automatisme en temps réel.

    Intervention : Notre équipe de techniciens est en mesure d'intervenir dans les 24 heures suivant la demande, en assurant des temps d'arrêt minimaux des installations de production et en donnant des informations générales sur les machines et les processus.

    Expertise : Une expertise réalisée par nos techniciens expérimentés vous permettra d’avoir un aperçu de l’état actuel de vos machines. Vous recevrez de notre part un rapport chiffré détaillé avec une liste de priorités pour l’entretien préventif. 

     

    Dans l’objectif d’amélioration de vos équipements, de la qualité de vos produits, nous vous proposons des audits et des solutions experts dans les domaines suivants :

    • Collage : réduction des consommations et amélioration de la fonction
    • Carton : pour apporter des solutions à des problématiques de pliage, collage, remplissage, palettisation…
    • CEM (Comptabilité ElectroMagnétique) : analyse des problématiques de perturbations d’installation
    • Vision : Ajout de système vision sur ligne existante pour le contrôle qualité, pour la reconnaissance de position, pour le contrôle du nombre de produits…
    • Pesage : ajout de système de mesure par poids pour un contrôle qualité (nombre de produits dans la caisse)

     

    Location de matériel de remplacement : En cas d'immobilisation de votre machine, nous sommes à même de vous proposer des solutions de location afin de garantir la continuité de votre production*.

    * Ce système de location est possible uniquement pour la gamme de formeuses de caisses, dans la limite des stocks disponibles et sous certaines conditions.

  • Retrofit machines et Amélioration continue

    Votre besoin est de faire évoluer votre machine (pour une nouvelle implantation, de nouveaux formats, une modification de cadence, du panachage de produits…) ?

    Alors notre service client est à votre écoute. Pour ajouter des changements de format ou intégrer de nouvelles fonctionnalités (ajout bouton sur écran, modifier l’IHM, amélioration des cadences, …), nous vous proposons un audit qui déterminera le coût et le délai de vos modifications.

  • Pièces détachées

    Nous mettons à disposition un service complet de pièces de rechange pour vos équipements.

    Une liste de pièces catalogue est disponible au sein de votre espace extranet avec l’ensemble de vos documentations machine. Cela simplifie et accélère l’ensemble du processus de gestion de pièces de rechange. Vous bénéficiez d’une clarification technique rapide et professionnelle et d’un délai d’approvisionnement le plus court possible pour vos pièces de rechange.

    Ensemble de pièces d’usure : Le stockage de pièces d'usure importantes est décisif pour augmenter votre capacité de production.

    Ensemble de pièces de rechange : Nous vous proposons pour certains types de machine des kits de pièces de rechange adaptés individuellement pour l'entretien préventif. Afin de pouvoir créer le paquet optimal pour vous, nous vous recommandons une évaluation préalable par nos techniciens.

  • Formation

    Le savoir est la base du succès, c’est pourquoi MG-Tech propose des modules de formation adapté à vos besoins individuels. Les exigences croissantes en matière de performance, de qualité et de productivité augmentent également le besoin d’expertise. Parce que seuls des opérateurs bien formés peuvent tirer le meilleur parti de vos équipements de fin de ligne.

    Module conducteur de ligne : La formation d'opérateur de machine du groupe MG-TECH augmente la compréhension et la compétence de vos employés dans l'exploitation de vos fins de ligne de conditionnement. Nous nous déplaçons sur votre site pour former vos opérateurs dans les conditions réelles et optimales. Cette formation a pour objectif d’amener vos opérateurs à gérer la conduite de la machine (gestion en ligne, changement de format…)

    Module Service maintenance : Cette formation est dispensée à votre service maintenance une fois la machine livrée sur votre site. Pour garantir l’efficience de votre machine, plusieurs personnes doivent être présentes lors de cette session. L’objectif est de former vos équipes à l’utilisation de la machine et à son bon entretien.

    Module automatisme : Cette formation est dispensée à des techniciens ayant des connaissances en motion et ayant reçu de la part des fabricants (Schneider, Rockwell,Siemens …) la formation de base sur les logiciels. L’objectif est de former vos équipes au diagnostic poussé sur nos équipements, dans l’environnement logiciel MG-Tech : comment est constitué l’application MG-Tech ? savoir réaliser des scopes, diagnostiquer le matériel…