Slider1

TECHNICIEN SAV H/F

Offre d'emploi Technicien SAV

Spécialisé dans la conception, l'étude et la production de lignes complètes de conditionnement, le Groupe MG-TECH a su s'imposer sur le territoire national et international de par son savoir-faire, sa créativité, ses compétences techniques et le dynamisme de ses équipes. MG-TECH est une société innovante et en perpétuelle veille technologique ; elle développe ses propres robots qui permettent notamment la manipulation de produits à forte cadence.

Le Groupe MG-Tech compte aujourd’hui plus de 165 collaborateurs répartis sur quatre sites complémentaires : MG-Tech Angers, situé à Champtocé sur Loire (49), qui conçoit et réalise des machines d’emballage ; MG-Tech La Chapelle à la Chapelle Achard (85), spécialisé dans la réalisation de convoyeurs et transitique. ID Pack à Val d'Izé (35) qui propose une gamme "​ standards "​ de formeuses de caisses, d'encaisseuses et de palettiseurs standards. Et MG-Tech Handling qui propose des solutions robotisées de manutention : AGV et tracteurs pousseurs. 

 

Carte Groupe MG-Tech

Dans le cadre de son développement et afin de poursuivre sa croissance, MG TECH HANDLING recherche en CDI son/sa nouvel(lle) :

Technicien Service Clients H/F sur son site de Val d’Izé (35)

Votre mission principale sera d’assurer les interventions chez les clients pour installation, mise en service des équipements ou formation des clients pour nos tracto-pousseurs et/ou AGV et de réaliser les interventions de maintenance curative ou préventive dans le cadre de contrats de maintenance.

Ainsi, vous prenez en charge de manière autonome, les missions suivantes :

  • Réaliser les interventions pour installation et mise en service : 
  • Prendre connaissance de la documentation technique (manuels, schémas, cahier des charges client) liée aux équipements
  • Conseiller le client sur la mise en place de l’équipement (déchargement, acheminement au lieu d’implantation, raccordement en énergies)
  • Installer les équipements conformément au plan d’implantation défini
  • Tester les équipements
  • Former les opérateurs et techniciens du client et apporter assistance sur la mise en production des machines
  • Réaliser les devis et les interventions de maintenance préventive
  • Définir lors d’un audit (diagnostic) les pièces à remplacer, à améliorer
  • Réaliser le devis (pièces et MO)
  • Prendre connaissance du type d’intervention à réaliser et s’assurer qu’il dispose des moyens nécessaires pour intervenir
  • Proposer le remplacement des pièces et demander l’envoi d’offres de pièces détachées
  • Remplacer les pièces et effectuer les réglages afin de remettre en état l’équipement
  • Réaliser les interventions de maintenance curative ou d’amélioration
  • Réaliser le devis
  • Analyser les pannes et réaliser un diagnostic
  • Assurer la Hotline selon les directives de son responsable
  • Contribuer à l’amélioration des produits, de la qualité de service et du fonctionnement
  • Remonter de manière claire les constats et réclamations client sur la qualité et la fiabilité des produits, proposer des améliorations.
  • Être à l’écoute des clients et rechercher leur satisfaction (réactivité, qualité, délai)
  • Conseiller les clients de manière pertinente sur l’utilisation et la maintenance des équipements
  • Optimiser les frais de fonctionnements (déplacements, transports, hébergement)
  • Alerter son responsable sur les dysfonctionnements et aléas, proposer des actions correctives

 

Profil

De formation technique et/ou ayant acquis une expérience significative au sein d’entreprises spécialisées en équipements industriels automatisés ou de levage/manutention, vous souhaitez développer vos compétences sur un poste complet dans un environnement dynamique.

Des connaissances électriques seraient un plus.

Vous avez un niveau d’anglais professionnel.

 

Nous vous proposons de rejoindre notre entreprise et de prendre activement part à nos projets de développement. Merci d’envoyer votre candidature (CV + lettre de motivation) à : jobs@mg-tech.fr

Technicien SAV

Service : Service Client

Type de contrat : CDI

Lieu : Val d'Izé (35)

Société : MG-Tech Handling

Map