Ingenieur mg tech service

MG Tech Servicios

Uno de los secretos de éxito del grupo MG-Tech reside en el hecho de que no nos limitamos a diseñar y fabricar equipos fiables y robustos, sino también que nos comprometemos a obtener elevados índices de funcionamiento. Es por eso que siempre estamos cerca de nuestros clientes, gracias a una línea directa gratuita, así como a una auditoría de máquinas (automatización, mecanismo, etc.).

 

  • Contrato de mantenimiento

    El contrato de mantenimiento MG-Tech es una solución óptima para preservar la seguridad, la disponibilidad y el valor de sus máquinas. Tras el vencimiento de la garantía suscrita al realizar su pedido, MG-Tech puede ofrecerle un contrato de mantenimiento.  

    Nuestros técnicos calificados, quienes reciben periódicamente formación en nuestras fábricas, son los encargados de llevar a cabo las inspecciones y el mantenimiento recomendados en el manual de mantenimiento.

     

    Nuestros contratos de mantenimiento le ofrecen las siguientes ventajas:

    • Encuentro con nuestros técnicos dos veces al año
    • Reducir el número de paradas y sus duraciones
    • Mejorar la vida útil y la fiabilidad de sus equipos
    • Mayor rentabilidad
    • Reducción de los precios de las piezas para las intervenciones de mantenimiento preventivo y en los recambios durante todo el año
  • Apoyo y experiencia

    Soporte telefónico: Garantizamos un servicio de asistencia directa con operadores especializados para ayudar al cliente a analizar y corregir los problemas mecánicos y automatismos en tiempo real.

    Intervención: Nuestro equipo de técnicos es capaz de intervenir en un plazo de 24 horas después de recibir la solicitud, asegurando un tiempo de inactividad mínimo de las instalaciones de producción y proporcionando información general sobre máquinas y procesos.

    Experiencia: La experiencia desarrollada por nuestros técnicos le permitirá obtener una visión general del estado actual de sus máquinas. Recibirá un informe detallado con una lista de prioridades para el mantenimiento preventivo. 

     

    Con el fin de mejorar sus equipos, la calidad de sus productos, le ofrecemos la posibilidad de realizar auditorías, así como soluciones de especializadas en las siguientes áreas:

    • Encolado: menor consumo y mejor función
    • Cartón: para dar soluciones a los problemas de plegado, encolado, llenado, paletización, etc.
    • CEM (ElectroMagnetic Accounting): análisis de problemas de perturbaciones de instalación
    • Visión: incorporación del sistema de visión de línea existente para controlar la calidad, reconocer la posición, controlar el número de productos, etc.
    • Pesaje: incorporación del sistema de medición de peso para controlar la calidad (número de productos en la caja)

     

    Alquiler de material de sustitución: Si su máquina está inmovilizada, podemos ofrecerle soluciones de alquiler para garantizar la continuidad de su producción*.

    *Este sistema de alquiler es posible únicamente para la gama de encajadoras de cajas, dentro del límite de las existencias disponibles y bajo ciertas condiciones.

  • Retrofit máquinas y mejora continua

    ¿Necesita actualizar su máquina (para una nueva implantación, nuevos formatos, una modificación del ritmo de producción, mezcla de productos, etc.)?

    Así que nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para escucharle. Para añadir cambios de formato o integrar nuevas funciones (añadir botón en pantalla, modificar la HMI, mejor ritmo de producción, etc.), ofrecemos una auditoría que determinará el costo y el plazo de sus cambios.

  • Repuestos

    Ofrecemos un servicio completo de repuestos para sus equipos.

    Una lista de piezas de catálogo está disponible en su espacio de extranet con toda la documentación de su máquina. Esto simplifica y acelera todo el proceso de gestión de repuestos. De este modo, puede disponer de aclaraciones técnicas profesionales rápidas de profesionales en una clarificación técnica rápida y profesional en un breve plazo de tiempo para los recambios.

    Conjunto de piezas de desgaste: El almacenamiento de piezas de desgaste importantes es fundamental para aumentar su capacidad de producción.

    Conjunto de recambios: Le ofrecemos para determinados tipos de máquinas kits de recambios para personalizas para el mantenimiento preventivo. Con el fin de crear el paquete óptimo para usted, recomendamos una evaluación preliminar por parte de nuestros técnicos.

  • Formación

    El conocimiento es la base del éxito, por lo que MG-Tech ofrece módulos de formación adaptados a sus necesidades individuales. La creciente exigencia en cuanto al rendimiento, la calidad y la productividad aumentan igualmente la necesidad de conocimientos técnicos. Dado que solo los operarios bien capacitados pueden aprovechar al máximo sus equipos de final de línea.

    Módulo conductos de línea : La formación de operario de máquina del grupo MG-TECH aumenta la comprensión y la competencia de sus empleados en la explotación de sus finales de línea de acondicionamiento. Nos desplazamos a sus instalaciones para impartir formación a sus operarios en condiciones reales y óptimas. El objetivo de esta formación es conseguir que sus operarios manejen la conducción de la máquina (gestión en línea, cambio de formato, etc.)

    Módulo Servicio de mantenimiento: Esta formación se imparte a su departamento de mantenimiento una vez entregada la máquina en sus instalaciones. Para garantizar la eficiencia de la máquina, varias personas deben recibir esta formación. El objetivo es formar a sus equipos para usar la máquina y mantenenarla adecuadamente.

    Módulo de automatización: Esta formación se imparte a técnicos que tengan conocimientos de movimiento y hayan recibido formación básica sobre software por parte de los respectivos fabricantes (Schneider, Rockwell, Siemens, etc.). El objetivo es formar a sus equipos para realizar diagnósticos exhaustivos de nuestros equipos, en el entorno de software de MG-Tech: ¿en qué consiste la aplicación MG-Tech? crear scopes, hacer diagnóstico de los equipos, etc.